5 redenen waarom productlanceringen falen

Cijfers liegen niet: 70 – 90% van nieuwe productintroducties faalt…Waarom is het lanceren van nieuwe producten / diensten zo’n uitdaging voor bedrijven? Terwijl kosten noch moeite worden gespaard, want het duurt gemiddeld 21,5 maanden voor innovaties op de markt komen. Veel bedrijven worstelen met innovatie en productlancering: slechts 6% van de directeuren is tevreden met hun prestaties op het gebied van innovatie. Wat volgens hen het grootste obstakel is? “Het gebrek aan executiekracht.”

De conclusie is dat bedrijven er niet goed in slagen om ideeën om te zetten tot succesvolle producten. Terwijl dat vaak wél noodzakelijk is om je huidige marktpositie te behouden of verder te laten groeien. In een wereld met steeds meer data & technologische mogelijkheden, verwachten klanten simpelweg steeds meer van bedrijven. De toekomst is aan hen die er in slagen aan die verwachtingen te voldoen en meerwaarde (blijven) bieden.

Hoe? Door te innoveren. En te voorkomen dat je productlancering faalt door één van deze veelvoorkomende redenen:

1. Onvoldoende product market fit. Oplossingen zijn nog te vaak technologiegedreven, in plaats van marktgedreven. Door je onvoldoende te baseren op markt- en klant inzichten, ontstaat het risico dat het product (net) niet aan de eisen van de doelgroep voldoet en faalt. 

2. Gebrek aan operationele gereedheid. Een andere uitdaging is een gebrek aan operationele gereedheid om te schalen. Veel organisaties falen er in om de juiste voorwaarden te scheppen voor een succesvolle lancering. Denk aan een goede infrastructuur of de benodigde middelen om het daadwerkelijk product ook te kunnen leveren en op te schalen bij succes. 

3. Onvoldoende coördinatie. Onvoldoende coördinatie met andere stakeholders zoals sales, marketing en productontwikkeling kan ook bijdragen aan mislukken van een go to market. Een gebrek aan samenwerking en communicatie kan leiden tot oplossingen die niet voldoen, te laat worden geleverd of worden geleverd met onvoldoende support. 

4. Te snel stoppen met de groei focus in ‘’early-stage’’. Het proces van productontwikkeling naar lancering en groei kan complex zijn en een langdurige commitment vereisen om succes te behalen. Het ontbreken van een groeiplan en bijbehorend verwachtingsmanagement vormt een risico, omdat het kan leiden tot het (té) vroegtijdig afschalen van middelen of zelfs staken van de product lancering. 

5. Verkeerde KPI’s van senior management. De laatste reden voor het falen is het gebruik van de verkeerde KPI’s. Bij veel (corporate) organisaties is het gebruikelijk om nieuwe lanceringen te beoordelen op de pipeline, kosten en ROI. Terwijl bij een lancering juist moet worden gekeken naar andere KPI’s zoals het aantal verkochte proof of concepts, koop intenties en geleverde klantfeedback.

Hoe vergroot je de kans op succes?

Conclusie, het lanceren van een nieuwe propositie of product is een uitdagende taak voor elke organisatie, met hoge faalcijfers en een aanzienlijke hoeveelheid tijd en middelen die wordt geïnvesteerd. 

Hoe je de kans op succes vergroot? Door een innovatieve omgeving te creëren. Een omgeving die voldoet aan alle randvoorwaarden om “veilig” te falen. Ga op zoek naar een échte product-markt fit door een duidelijk begrip van de doelgroep te hebben. Zorg dat je operationeel gereed bent om te schalen en zorg dat je stakeholders betrokken zijn en duidelijke verwachtingen hebben. Focus je op de lange termijn en heb een duidelijk plan om het proces van product tot lancering en groei te navigeren. Met de juiste aanpak kunnen organisaties hun kans op succes verhogen en de gewenste resultaten behalen.