Klantcase Imbema
Beyond Products ontwikkelde een intelligent platform voor, en in co-creatie met, klanten van Imbema.
“Het lanceren van een nieuw platform?
Dat is ons als product marketing expert op het lijf geschreven.”
De uitdaging
Hoe kunnen we ons huidige product SIS, een Shipment Integrity Solution, in co-creatie met onze klanten verder ontwikkelen tot een (SaaS) platform? Dat was de uitdaging waarvoor Imbema stond.
De ontwikkeling van services als SIS past in de transitie die Imbema doormaakt, van traditioneel handelsbedrijf met producten naar een specialistisch dienstverlener met services. Hierbij was de ‘Industry 4.0’- filosofie leidend: hardware assets uitrusten met intelligente meetsystemen en deze koppelen aan één platform, in dit geval SIS.
Monitoring Service:
Shipment Integrity Solution (SIS) is een IOT-platform dat logistieke klanten cruciale informatie biedt die nodig is om de veiligheid in hun toeleveringsketen te bewaken en te controleren.
Met de geavanceerde SIS-technologie kun je gegevens verzamelen uit bestaande systemen (zoals transportplanning, GPS, kwaliteitssensoren, enz.) en controleren of deze aan al jouw verzendingseisen voldoen. Werk slim en lever kwaliteit.
Al deze apparaten verzamelen data die Imbema operators analyseren om klanten te informeren over mogelijke risico’s, sabotagepogingen of andere afwijkingen.
De aanpak
Het doel en de wensen van Imbema waren direct duidelijk. Er was behoefte aan een nieuw product in de vorm van een slim platform, met een verbeterde en completere service als resultaat. Gezien de focus op de klantbehoefte, maakten wij het volledige ontwerp en de bijbehorende features in co-creatie met de belangrijkste klanten.
Essentiële onderdelen onze aanpak waren:
- Interviews met klanten.
- Toetsen van mock-ups bij klanten, en deze na feedback optimaliseren.
- Gebruik van promotievideo’s voor salesdoeleinden.
De uitkomst
Onze aanpak resulteerde in:
- de oplevering van een platform waarmee klanten de verschillende slimme beveiligingsoplossingen kan monitoren vanuit één centraal systeem.
- het doorvoeren van organisatorische wijzigingen, waaronder het aannemen van de juiste mensen voor een succesvolle lancering van het platform.
- een goede overdracht, zodat Imbema zich zelfstandig kan focussen op de groei van de nieuwe service. Dit deden wij onder andere door het op weg helpen van de nieuwe business unit manager.
“Bram heeft een scherpe analytische blik waarbij hij niet bang is zich kritisch uit te laten richting management (mij inclusief). Hij bekijkt zaken vanuit verschillende invalshoeken voordat hij een definitief plan opstelt.”
– Marco de Wit, COO Imbema
Is jouw bedrijf ook toe aan innovatie?
Beyond Products helpt je graag vooruit met onze jarenlange ervaring met Product Marketing. Met een strategische en commerciële blik kijken wij naar jouw idee, product en/of wensen. Vervolgens maken we met onze marketing en sales skills en een hands-on aanpak een succes van jouw productlancering.