Voorbij de checklist: Hoe Tessa Oudenes cybersecurity voelbaar maakt

“Iedereen zegt altijd: je moet meer oefenen. Ja, dat is allemaal oké, leuk en aardig. Maar het is natuurlijk heel moeilijk om zo’n situatie écht helemaal na te bootsen.”

Hunt & Hackett, opgericht in 2020 door security-veteranen Ronald Prins en Jurjen Harskamp, staat sinds dag één voor innovatie en hoogwaardige cybersecurity. In deze context werkt Tessa Oudenes als Marketing Manager. In plaats van traditionele focus op kortetermijn-KPI’s, kiest ze voor een langetermijnstrategie: het opbouwen van vertrouwen met potentiële klanten door hen onder andere in gecontroleerde situaties te laten ervaren wat er mis kan gaan én hoe Hunt & Hackett daarbij helpt.

Hoe vertaal je deze complexe realiteit naar effectieve marketing die past bij een innovatief en inhoudelijk gedreven bedrijf als Hunt & Hackett? In dit artikel geven we een inkijkje in hoe Tessa, samen met haar team, marketing inzet als verlengstuk van de inhoud. Eén van de voorbeelden is een simulatie-evenement dat zij met collega’s ontwikkelde – een krachtige illustratie van hoe ze als team werken aan ervaringen die blijven hangen.

Wil je meer horen over deze aanpak? In onze podcastaflevering vertelt Tessa hoe deze werkwijze tot stand kwam en welke rol samenwerking daarin speelt.

De simulatie die vertrouwen opbouwt – door realisme en inleving

In een van de scenario’s die Tessa met haar collega’s ontwikkelde, speelde ze zelf een rol. “Ik was een beetje de NIS2-politie,” vertelt ze met een glimlach. Op een gegeven moment stormde ze de ruimte binnen met: ‘Ik heb nu die informatie nodig, want we moeten communiceren met de autoriteit.’” Ze zag de schrik op de gezichten.

En dat was precies het punt. Door deze ervaring tastbaar te maken, bouwt Hunt & Hackett vertrouwen op. Niet door te vertellen wat mensen moeten doen, maar door hen te laten voelen waarom het belangrijk is. Dit creëert een diepere band dan welke whitepaper ook zou kunnen.

Niet voor niets kiest Tessa voor deze aanpak op de lange termijn. In een wereld overspoeld met glossy brochures, generieke adviezen en campagnes gericht op snelle conversies, ontwikkelt haar team juist ervaringen die blijven hangen – met inhoud die relevant is en uitnodigt tot een volgende stap.

“We proberen echt die menselijke kant mee te nemen. Hoe voelt het nou als je ’s avonds thuis bent en je wordt gebeld: kom NU naar kantoor? Dat is wat mensen zich moeten realiseren.”

Van simulatie naar langdurige relaties: waar marketing & product samenkomen

Het simulatie-evenement is een perfecte afspiegeling van het retainer-model dat Hunt & Hackett aanbiedt. Bij dit model krijg je 24/7 toegang tot een incident response-team, maar het unieke zit in wat er gebeurt als er géén crisis is: dan traint het team je organisatie via tabletop-oefeningen, playbooks en onboarding.

Wat deze aanpak zo effectief maakt, is dat ze de dienst tastbaar maakt. De simulaties worden geleid door dezelfde experts die bij een echte crisis zouden ingrijpen – geen acteurs of trainers die het verhaal vertellen, maar professionals die het échte werk doen. Zo ervaren potentiële klanten niet alleen de Hunt & Hackett-expertise, maar bouwen ze ook een relatie op met de mensen die er in een crisis voor hen zouden zijn.

CyberConnect: community, vertrouwen en het testen van ideeën

Een paar keer per jaar organiseert Tessa ook met haar team de CyberConnect Series. Kleine evenementen met maximaal twintig mensen. “Het is een beetje onze speeltuin”, zegt ze. Hier probeert het team nieuwe scenario’s uit met klanten en geïnteresseerden. En het is heel interactief. Het begon klein. Soms zaten er maar vier mensen, vertelt Tessa eerlijk. Maar ze zijn doorgegaan. Die volharding illustreert haar langetermijnvisie perfect – niet gedreven door snelle resultaten, maar door het geleidelijk opbouwen van een gemeenschap gebaseerd op vertrouwen.

Deze aanpak maakt cybersecurity tastbaar zonder alleen te focussen op wat er mis kan gaan. In plaats daarvan creëren deze evenementen een positieve ervaring waarin deelnemers de waarde van goede voorbereiding direct kunnen voelen.

“We willen niet alleen maar roepen dat iets belangrijk is. We willen dat mensen het zelf voelen. Zelf ervaren. En zelf snappen: oh, zó werkt dat dus in een crisis.”

Van abstractie naar actie

Als marketeers in security verkopen we vaak geen oplossing, maar een gevoel van vertrouwen. We zijn geen brand builders, maar bruggenbouwers. Tussen tech en mens. Tussen voorbereiding en paniek. Tussen idee en actie.

Het voorbeeld van de simulatie laat zien hoe Tessa dat goed oplost. “We hebben gewoon een team vol experts. En die moeten we inzetten. Want ik kan niks vertellen over autotriage in een SOC, maar ik kan wél helpen het verhaal goed over te brengen en die cruciale vertrouwensband te creëren.“

Wil je meer weten over Tessa’s unieke aanpak en hoe marketingstrategie en cybersecurity elkaar kunnen versterken? Luister dan de podcastaflevering via YouTube of Spotify waarin Tessa dieper ingaat op de ontwikkeling van impactvolle content die écht resoneert in de beveiligingswereld.