Het verloop van marketers is in Nederland hoog. Volgens cijfers van het marktonderzoeksbureau Giant is het verloop hoger dan bij andere beroepsgroepen: 29% van de Nederlandse marketers vond in 2023 een nieuwe baan, en zij blijven gemiddeld 3,4 jaar bij dezelfde werkgever. In cybersecurity zien we dit zeker terug en we hebben het gevoel dat het verloop soms zelfs nog hoger is.

Hoe kan het dat juist binnen deze branche marketingmanagers sneller de benen nemen? Wat zijn de oorzaken en nog belangrijker: hoe voorkom je dat dit keer op keer gebeurt? In dit artikel analyseren we dit probleem en geven we tips om je marketingmanager wel binnenboord te houden.

Waarom er veel verloop is onder marketingmanagers bij cybersecurity bedrijven

Marketing brengt in het cybersecurity-domein one of a kind uitdagingen, maar ook kansen met zich mee. Een goed doordachte cybersecurity marketingstrategie informeert niet alleen potentiële klanten over het belang van cybersecurity, maar onderscheidt ook jouw product of oplossing in een drukke markt. Wil je als marketingmanager succes behalen? Zorg dan dat je een diepgaand begrip van het cybersecurity landschap in huis hebt, beschikt over veel toewijding om uitdagingen te overwinnen en niet bang bent om innovatieve strategieën in te zetten die resoneren met jouw doelgroep.

Daarnaast is cybersecurity een complexe business. Een effectieve marketingstrategie focust zich op het toegankelijk communiceren van ingewikkelde concepten. Als marketingteam moet je in de boodschap de perfecte balans zien te vinden tussen technische nauwkeurigheid en de behoeften en zorgen van je doelgroep.  

Als marketingmanager van een cybersecurity bedrijf heb je dus geen eenvoudige taak, maar wel een hele belangrijke. Het succes van het sales team valt of staat met een sterke marketing. Daarbij ontwikkelen cyberdreigingen zich op een ongekend tempo, wat de urgentie voor marketing alleen maar groter maakt. Toch is er veel verloop in marketingteams bij cybersecurity bedrijven. Waarom is het in de cybersecurity lastiger om deze mensen te behouden? We zien regelmatig deze knelpunten:

• Weinig oog voor marketing en communicatie: Wanneer marketing wordt gezien als een ondersteunende functie in plaats van een strategische partner, heeft dit een negatieve impact op de motivatie en het behoud van marketing professionals.
• Marketing staat gelijk aan ‘de huisstijlpolitie’: Een veelvoorkomende misvatting is dat marketing vooral bezig is met het bewaken van de huisstijl en het ontwerpen van folders en brochures. Hoewel deze taken voor kunnen komen, vormt dit slechts een klein deel van wat marketeers doen. Marketing omvat strategische planning, marktanalyses, klantinzicht en het creëren van merkbekendheid en waardevolle merkervaringen. Wanneer marketing uitsluitend wordt gezien als de huisstijlpolitie, dan zorgt dit voor een gebrek aan voldoening onder de marketeers in de organisatie.
• Geen impact kunnen maken: Marketeers willen een verschil maken. Ze willen zien dat hun werk invloed heeft op de strategische richting van het bedrijf, het commercieel succes en de tevredenheid van de klanten. Wanneer hun rol wordt beperkt tot routinematige en administratieve taken, voelen ze zich niet in staat om een echte impact te maken. Dit gebrek aan voldoening en erkenning leidt vaak tot demotivatie en uiteindelijk tot het vertrek van de marketingmanager.
• Marketing is de assistent van sales: Een ander probleem is dat marketing vaak wordt opgezadeld met de minder leuke taken van de salesafdeling. Dit kan variëren van het organiseren van evenementen tot het opstellen van verkoopmateriaal. De vraag ‘Wil jij mijn presentatie even maken?’ staat niet voor niets in de Frankwatching lijst van uitspraken die marketeers nooit meer willen horen. Hoewel samenwerking tussen sales en marketing cruciaal is, moet de taakverdeling eerlijk zijn. Wanneer marketing alleen de minder leuke klusjes moet doen, leidt dit tot frustratie en een gevoel van disrespect voor de marketingafdeling.

Kortom, marketing is een essentieel onderdeel van cybersecurity organisaties waar de nodige uitdagingen bij komen kijken, maar vaak worden marketingmanagers niet in hun kracht gezet. Dat zorgt voor weinig voldoening, frustratie, demotivatie en uiteindelijk het vertrek van de marketeers.

Waarom je marketing nodig hebt als cybersecurity bedrijf

Cybersecurity is a trust and confidence game. Dit vertrouwen wordt opgebouwd door consistente, informatieve en boeiende content die jouw kennis en ervaring aantoont. Door de specifieke zakelijke doelen en uitdagingen van jouw doelgroep aan te pakken, kun je jouw merk vestigen als een go-to bron voor inzichten en oplossingen op het gebied van cybersecurity. Om als een autoriteit gezien te worden, is het opbouwen van bewijslast een must. Dit doe je bijvoorbeeld met casestudies en testimonials. Doordat potentiële klanten de resultaten zien van andere klanten krijgen zij vertrouwen in de oplossingen die je aanbiedt. 

Daarbij is het ontzettend belangrijk om zichtbaar te zijn in de cybersecurity branche. Dit kan betekenen dat social media platforms, cybersecurity forums en andere digitale tools worden benut om inhoudelijk commentaar te geven over recente gebeurtenissen en issues binnen de cybersecurity wereld. 

Zo houd je je marketingmanager blij

Marketing is dus van groot belang voor het succes en de groei van jouw cybersecurity bedrijf. Dan is het alleen wel zaak om daar de juiste mensen voor aan te trekken en ze in je organisatie te houden. Hoe je dat doet? Eigenlijk heel simpel: geef je marketingmanager de marketing touwtjes in handen. Door vertrouwen en verantwoordelijkheid te geven, kan iemand floreren. Het geeft diegene ook de ruimte om impact te maken en bij te dragen aan de bedrijfsresultaten en dat werkt als een boost op de motivatie en de betrokkenheid van je marketingmanager.

Enkele tips waarmee je je marketingmanager happy houdt:

• Betrek marketing in de strategie van de organisatie. Wat zijn de ambities en doelstellingen? Hoe kan marketing hieraan bijdragen? Door je marketingmanager te betrekken bij deze belangrijke keuzes, kan hij/zij hier een gedegen marketingplan voor opstellen en samen met de andere teams ervoor zorgen dat deze ambities werkelijkheid worden.
• Zorg voor interne bewustwording over de kracht van marketing. Marketing moet niet het ondergeschoven kindje zijn in de organisatie. Het is niet de huisstijlpolitie, de evenementenorganisator of de designer van verkoopmateriaal. Marketing is veel meer dan dat! Door dit in de organisatie duidelijk te maken, zal er meer waardering en respect ontstaan voor het marketingteam en dat zorgt voor blije marketeers.
• Stimuleer een gelijkwaardige samenwerking tussen marketing en sales. Deze twee afdelingen kunnen elkaar enorm versterken, als ze op een goede manier samenwerken. Weten wat elkaars doelen zijn, welke uitdagingen er spelen en waar je mee bezig bent, is hierbij belangrijk. Want alleen dan kun je elkaar goed helpen en samenwerken. Een periodiek marketing & sales overleg kan hier bijvoorbeeld aan bijdragen.

Verbinding, verbetering en voldoening dus! Dat zijn de sleutelwoorden als we het hebben over succesvolle en blije teams. En een snel vertrekkende marketingmanager, dat wil je absoluut voorkomen. Het kost je bakken met geld! Denk maar aan de recruitment kosten, de tijd die is besteed aan het inwerken, het verlies in productiviteit, het eventueel tijdelijk vervangen van de marketingmanager met een interimmer… De kosten van personeelsverloop worden geschat tussen een derde en de helft van het jaarsalaris. Het is dus niet alleen van belang voor de continuïteit in je marketing om de marketingmanager binnen te houden, maar ook financieel gezien veel slimmer om te investeren in een blije marketingmanager!